与一年间的沟通课程

 
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在2020年1月,我们一直计划为一年进行大型升级,设计完成,我在公司的角色从账户工作变为产品所有权。

以下是我们在大流行期间运行了大型开发项目的几课。

敏捷性妄想

在这个新项目开始之前,我们认为自己是一个“敏捷”公司。这是掩盖了对我们的发展没有任何适当的过程的现实来掩盖的自我妄想术语。我们的产品由艺术家在视觉上设计,计划是一条路线图,作为企业和技术团队的妥协,要求不同的事情,最终结果是通过昨天的不断截止日期开发的。

调整新现实

因此,很明显需要改变。我们转换为一个非常基本的Scrum模型,用一个人作为产品所有者。一旦减少了持续内部讨论的数量并使过程更有效,您也必须非常清楚地写入这些任务或故事。在旧模型中,在开发过程中需要澄清,但现在在任务开始之前需要存在清晰度的每一点。

讽刺不转化为写作

由于我们仍然是人而不是机器人,谈论任务仍然很重要。随着日常团队或缩放呼叫和百万条消息,我注意到我们彼此变得更加敌意。我们在芬兰幸运的是,我们有可能在暑期工作三个月后暑假之前和之后在办公室举行几周。这让我们可以汇报我们如何在这些数字平台上互相沟通。我认为明白,通过短消息表达感情并不容易,即使我们公司很小,仍然是30到40岁的孩子,我们仍然有4个不同的民族和文化,10不同的幽默感。我们学到的主要教训是,讽刺是翻译成书面形式的最难幽默的形式。

应用这些课程

在理解彼此沟通的困难之后,与您个人(在某些情况下的人),我们明白对新人或潜在客户来说是令人指重的。当你在大流行面前,我们怎么能像大大的小话子,几乎所有的面部表情一样迷人,你直接跳到商业?对我们来说,这是一种让自己的产品更好的方法。我们介绍了一个新功能,以允许个人视频问候作为对客户的沟通的一部分。这真的让我们的“冷接触”有很多温暖和更加个性化。

结论

这是关于沟通的永无止境的故事。就个人而言,我不相信像强迫人们通过Zoom与“数字咖啡休息”或其他任何东西相交的大变化。如果这感觉自然,请做到,如果不是,那也没关系。在我看来,日常沟通是99%的百分比,关注我们的方式在数字世界中的东西,甚至作为视频游戏和IRC数字世界的千禧一代成长,仍然有很多改善。

您必须使用更多的形容词来描述允许同理化满足您的需求的感受。

Do not say: “@jack here is task for you, can you do it today?”

Say: “@jack Hey dude, I’m swamped with all these QA tasks and the baby kept me awake last night, so is there any way you could help me out with these tasks today?”

3月我还有一个婴儿,我一直在做所有的婴儿休息24/7,所以为有偏远的会议增加了一个全新的扭曲。

Lasse Laitinen.
目前育儿假的产品所有者

 
Lasse Laitinen.